Os requisitos mínimos necessários para o uso do seu ambiente virtual de aprendizagem são:
Navegador web atualizado. Indicamos o uso do CHROME ou NOVO EDGE.
Câmera de vídeo para participar das vídeoconferências.
Microfone para participar das interagir nas vídeoconferências.
Plugins de reprodução de vídeo instalados no dispositivo computadional.
Canais de suporte
Suporte para alunos
O suporte aos alunos sempre será realizado pela ferramenta de atendimento online chamada de TAWK TO. Fica localizada no canto inferior direito do site. O atendimento é feit em tempo real ou via protocolo por e-mail.
Suporte para os polos e parceiros
Se você é um getor de polo ou parceiro da FAMETRO, deve usar a ferramenta GLPI para suporte da nosso equipe do NEAD.
